Google One realiza cargo no autorizado sin suscripción activa

8 de febrero 16:534

Al usar Google One, noté que se realizó un cargo de 499 ₺ en una de mis tarjetas sin mi autorización, aunque el movimiento aparecía asociado a mi cuenta de Google con el correo t************@gmail.com. No he iniciado ninguna suscripción, comprado ningún paquete ni realizado ninguna acción similar, y no he recibido ningún correo electrónico ni mensaje SMS que confirmara dicha operación. En los extractos bancarios el cargo aparece como 499 ₺, pero no puedo identificar con certeza cuál de mis tarjetas fue utilizada; sin embargo, la transacción se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento, lo que me ha causado un perjuicio considerable. Solicito que se investigue este asunto con urgencia y, en caso de existir una suscripción a Google One u otro servicio activado sin mi autorización, se cancele de inmediato. Exijo la devolución del importe de 499 ₺ lo antes posible y que se implementen los controles necesarios para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.

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