Exijo reembolso por descuento no autorizado de mi suscripción Google One
El 9 de febrero de 2026, noté que desde mi cuenta de App Store vinculada a mi iPhone se había cobrado 515,19 ₺ por una suscripción a Google One (Commerce Limited) sin mi autorización ni consentimiento. Nunca había dado mi aprobación para esa suscripción, no la inicié y el cargo apareció en mi cuenta de forma inesperada. Me siento perjudicada porque se realizó el débito sin ninguna versión de prueba, sin renovación automática ni notificación previa. Rechazo este procedimiento y solicito que se investigue el caso, que se me devuelva íntegramente los 515,19 ₺ cobrados sin mi permiso y que mi suscripción a Google One sea cancelada de inmediato. Asimismo, pido que se realicen las verificaciones necesarias para que no vuelva a ocurrir una situación similar y que se revisen los ajustes de suscripción y pago de mi cuenta. Además, exijo que se me informe por escrito sobre los resultados de la investigación y que se tomen medidas preventivas para proteger mi información y evitar cargos no autorizados en el futuro. Confío en que la empresa tome las acciones correspondientes y respete mis derechos como consumidora.
