No recibo respuesta sobre la cuenta de Genshin Impact comprada

Hace cuatro horas compré una cuenta de Genshin Impact. Sin embargo, a pesar de que el vendedor está en línea, no revisa mis mensajes ni responde de ninguna manera. He intentado contactarlo varias veces mientras está conectado, pero sigue sin responder. Me gustaría saber por qué no está revisando mis mensajes. ¿Podrían por favor ayudarme a resolver este problema? Estoy preocupado porque he gastado mi dinero y no estoy recibiendo el servicio que esperaba. Espero que puedan intervenir y ayudarme a obtener una respuesta del vendedor lo antes posible. Agradezco su atención a este asunto.