Problemas para acceder a mi cuenta de Genshin Impact

No puedo acceder a mi cuenta de Genshin Impact. Estoy segura de que he ingresado correctamente mi correo electrónico y contraseña, ya que no los he cambiado recientemente. Sin embargo, el sistema no acepta mi contraseña. Al intentar restablecerla, introduzco mi correo electrónico y el sistema me informa que la cuenta no existe. He estado utilizando este mismo correo de Gmail durante 4 años y no lo he modificado en ningún momento. No quiero que todo mi esfuerzo se pierda. Me gustaría recibir ayuda para solucionar este problema y poder acceder nuevamente a mi cuenta. Es frustrante no poder disfrutar del juego debido a este inconveniente.