Genshin Impact, problemas con la cuenta, solicito asistencia

Estoy experimentando un problema con mi cuenta de Genshin Impact. Al intentar acceder al juego, recibo un mensaje que dice "cuenta no disponible". La última vez que ingresé fue el 22/11/2024, y en ese momento mi cuenta estaba vinculada a mi correo electrónico. Sin embargo, ayer, al intentar entrar con la misma información, apareció el mensaje de que la cuenta no está disponible. Me preocupa que mi cuenta haya sido robada. ¿Podría alguien ayudarme a resolver este problema? Si mi cuenta ha sido comprometida, ¿qué pasos debo seguir para recuperarla? Agradecería cualquier orientación o asistencia para solucionar este inconveniente.