El 12 de marzo de 2024, aproximadamente a las 10:27 PM, realicé un depósito de ₺8,600 en el cajero automático de Garanti Bank. El depósito consistía en billetes de ₺200 y ₺100. Utilicé la función de depósito en efectivo en la pantalla del cajero para depositar el monto restante usando billetes de ₺50, ₺20 y ₺10. Desafortunadamente, el cajero automático encontró un error y no pudo finalizar la transacción después de contar durante un tiempo. Deposité un total de ₺12,000. Utilicé el número de serie (00885CRS089) y el código QR del cajero para la transacción. Lamentablemente, hubo un error durante el proceso de conteo en el cajero automático, lo que resultó en que el dinero no se acreditara en mi cuenta. Realmente necesito que ese dinero se deposite en mi cuenta de inmediato porque tengo algunos pagos que deben realizarse lo antes posible. Cuando se abrió el cajero automático, solo se encontraron ₺2,000, y no se dio información sobre lo que sucedió con el resto del dinero depositado. Si el problema no se resuelve y no recupero mi dinero, no tendré más remedio que emprender acciones legales. Como cliente, solicito amablemente que se resuelva este problema y se proporcione el reembolso completo del monto depositado. En la pantalla del cajero automático, mostró que hice un depósito inicial de ₺8,600, y luego deposité un total de ₺12,000. No puedo creer que el cajero automático solo haya acreditado ₺2,000 en mi cuenta. Esto es totalmente inaceptable. Quiero que este problema se resuelva rápidamente y que el dinero depositado se devuelva a mi cuenta. Desde el incidente, no he recibido ningún tipo de comunicación ni reembolso.
El 28 de marzo de 2024, tenía un total de ₺35,250 en efectivo. Intenté depositar parte del dinero en un cajero automático, pero la máquina falló y atascó mi dinero. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del banco, informándoles de la cantidad exacta (₺35,250) que había insertado. Crearon un...
El 9 de agosto de 2024, a las 8:53 PM, solicité un retiro de ₺8,000 del cajero automático #00887CRS031 utilizando un código QR, y el cajero dispensó ₺8,000. A las 8:54 PM del mismo día, hice otra solicitud de retiro de ₺8,000 del mismo cajero utilizando un código QR, pero el sistema reconoció esto c...
El 13 de marzo de 2024, intenté depositar dinero usando la función de código QR. Sin embargo, la máquina falló y mi dinero quedó atascado. El cajero automático mostró un mensaje indicando que la transacción se procesaría en una semana y que me notificarían el resultado. Sin embargo, el 16 de marzo ...
El 21 de agosto de 2024, a las 21:12, deposité ₺3,000 en mi tarjeta de Garanti Bank en el cajero automático de Garanti Bank ubicado en Tekirdag Corlu. Después de la deducción del banco, el monto se redujo a ₺2,964. Sin embargo, esta cantidad no se reflejó en mi cuenta de tarjeta de débito de Garanti...
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy em...
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