Garanti Bank: Deducción no autorizada de ₺0.90 en mi tarjeta
El 15 de marzo de 2024, a las 14:33, Garanti Bank tomó ₺0.90 de mi tarjeta sin mi permiso y lo etiquetó como 'salario'. No autoricé esta transacción, lo cual es un problema completamente nuevo para mí como cliente de Garanti Bank. Necesito que este problema se resuelva lo antes posible. 1. No soy empleada, y aunque lo fuera, no apoyo las deducciones no autorizadas de mi cuenta. 2. No recibo pagos de Garanti Bank, ni tarifas ni salarios. A pesar de esto, no puedo entender por qué se hizo esta deducción. 3. Cuando contacté al servicio al cliente, no pudieron darme detalles específicos sobre la transacción. Simplemente dijeron que la deducción había tenido lugar pero no pudieron ofrecer más asistencia. Recomendaron bloquear mi cuenta y tarjeta, pero opté por no seguir esa opción. No pudieron asegurarme que no enfrentaría el mismo problema si decidiera abrir una nueva cuenta. Estoy preocupada por la seguridad de mi cuenta bancaria y tarjeta. Necesito que mi problema se resuelva lo antes posible.
