Error de Paracard de Garanti Bank: Tarjeta Entregada a Extraño

Solicité que Garanti Bank renovara mi Paracard, pero a pesar de que tenían mi dirección correcta en sus archivos, enviaron la nueva tarjeta a una persona cuyo nombre no me es familiar. En este momento, no tengo idea de la ubicación de mi tarjeta. Después de contactar con el servicio de atención al cliente, me informaron que PTT es la entidad encargada de la distribución de tarjetas y que ellos no pueden intervenir en el asunto. Además, me están aconsejando que cancele mi tarjeta, como si no supiera que debo hacerlo lo antes posible.