Hola, nunca pensé que me quejaría de una empresa como GAP. Ayer me di cuenta de que seleccioné la dirección incorrecta para mi compra y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por la mañana. Mi pedido aún está en la etapa de confirmación y no ha sido enviado. Quería cambiar la información de la dirección, pero me dijeron que el sistema no lo permite. Me sugirieron cancelar, pero nuevamente, el sistema no lo permitía. En su lugar, ofrecieron devolver mis artículos que ni siquiera habían sido enviados. Cero enfoque en el cliente. Nunca volveré a comprar con ustedes. Gracias.
Hice un pedido en la tienda en línea de GAP y por error proporcioné la dirección de mi antiguo lugar de trabajo como dirección de entrega. Como ya no estoy en esa dirección, el mismo día contacté al servicio al cliente para cambiar la dirección. En la pantalla, vi que mis productos aparecían como en...
He pedido el mismo producto de GAP en dos ocasiones, y ambas veces cancelaron mi pedido. La primera vez, dijeron que fue debido a un error de stock y me dieron un cupón de descuento. Sin embargo, el cupón no funcionó. Luego, volvieron a poner el artículo en stock, así que lo compré de nuevo, solo pa...
Compré 5 artículos en el sitio web de GAP y me di cuenta de que usé la tarjeta equivocada para pagar. Así que, rápidamente, me puse en contacto con el servicio al cliente dentro de los 30 minutos. Les pedí que cancelaran mi pedido para poder comprarlo de nuevo, pero me dijeron que no podían cancelar...
El 26 de noviembre, compré un producto con descuento a través del sitio web de GAP, destinado como un regalo, y revisé regularmente el estado de mi pedido. A pesar de ser informado de que el producto estaba listo pero aún no había sido enviado y que necesitaba esperar un poco más, mi pedido fue canc...
El 24 de noviembre de 2023, realicé un pedido en GAP de 4 artículos. Durante tres semanas, el sistema indicaba que mis productos estaban 'en preparación'. Cuando contacté con GAP, me informaron que los productos fueron marcados como 'perdidos' y devueltos, a pesar de que había inventario disponible ...
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