El 26 de noviembre, compré un producto con descuento a través del sitio web de GAP, destinado como un regalo, y revisé regularmente el estado de mi pedido. A pesar de ser informado de que el producto estaba listo pero aún no había sido enviado y que necesitaba esperar un poco más, mi pedido fue cancelado el 2 de diciembre sin ninguna solicitud de reembolso de mi parte. Además, el producto sigue estando disponible para la venta en el sitio web. La cancelación de mi pedido, después del fin de la promoción de descuento y tras un período de espera tan largo, fue extremadamente lamentable. Tal situación después de una espera prolongada fue muy decepcionante y deja una impresión desagradable de la experiencia del cliente.
El 24 de noviembre, durante una oferta de descuento en Hepsiburada, pedí una chaqueta bomber de GAP con un 30% de descuento. El 1 de diciembre, recibí información de que el pedido no estaba disponible y había sido cancelado, con un reembolso que se emitiría. ¿Por qué se ofrece a la venta un producto...
El día 25 de noviembre de 2020 realicé un pedido a través de la tienda online de GAP. Al momento de la compra, se me informó que el pedido llegaría en un plazo de 5 días hábiles. Sin embargo, el producto no fue entregado en el tiempo prometido. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente en ...
El 25 de septiembre, compré un par de pantalones deportivos en línea de GAP, y aparecía como disponible. Durante días, el estado del pedido permaneció en “preparación”, así que contacté al servicio al cliente, quienes me aseguraron que se estaba preparando y que se enviaría pronto. Sin embargo, el 2...
Hola, nunca pensé que me quejaría de una empresa como GAP. Ayer me di cuenta de que seleccioné la dirección incorrecta para mi compra y me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por la mañana. Mi pedido aún está en la etapa de confirmación y no ha sido enviado. Quería cambiar la inf...
He pedido el mismo producto de GAP en dos ocasiones, y ambas veces cancelaron mi pedido. La primera vez, dijeron que fue debido a un error de stock y me dieron un cupón de descuento. Sin embargo, el cupón no funcionó. Luego, volvieron a poner el artículo en stock, así que lo compré de nuevo, solo pa...
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