Cargo no autorizado en mi tarjeta por Fruxo.Co, pido devolución
El 17 de abril de 2026 descubrí un cargo no autorizado de 9,99 $ en mi tarjeta a través de PayPal a favor del servicio Fruxo.Co. No otorgué permiso para esa operación ni suscribí ningún plan en Fruxo.Co, por lo que considero el movimiento ilícito. En los detalles de la transacción aparece: 2026-04-17T18:33 Debitk.14 2029-12 Zahl.System DebitMastercard (ECOM). La cuenta o tarjeta utilizada está registrada en Alemania. Ya contacté al servicio de atención al cliente y me informaron que el importe no será reembolsado, decisión con la que estoy totalmente en desacuerdo. Por lo tanto, exijo la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa y de todos los servicios de pago vinculados a mis datos en Fruxo.Co, así como la devolución íntegra de los 9,99 $ cobrados. Solicito una confirmación escrita de la cancelación y del reembolso. Si mi solicitud es ignorada o se niega el reembolso, me veré obligada a acudir a mi banco para iniciar un charge‑back y presentar una denuncia ante las autoridades de defensa del consumidor. Espero una respuesta y una solución a la mayor brevedad posible.
