Cargo no autorizado de FRUXO.CO, solicito reembolso y cancelación
El 17 de abril de 2026, a las 20:54, observé que se había debitado 9,99 dólares estadounidenses de mi tarjeta bancaria del Banco de Bielorrusia, emitida en rublos bielorrusos (BYN). La operación mostraba el destinatario FRUXO.CO>DUBAI>AE y se realizó en la divisa USD, a pesar de que mi tarjeta está configurada para transacciones en BYN. En el momento del cargo no realicé ninguna compra ni pago a este servicio, ni me registré en la plataforma FRUXO.co, ni suscribí ningún plan, ni otorgué autorización para cobros recurrentes o puntuales. Por lo tanto, considero este débito como no autorizado y me genera serias preocupaciones sobre la seguridad de mis datos de pago. La tarjeta utilizada termina en 4538. Hasta ahora no he contactado al soporte de FRUXO.co, ya que no sé cómo comunicarme con la empresa. Solicito que se investigue la transacción FRUXO.CO>DUBAI>AE del 17/04/2026 por un importe de 9,99 dólares, que se me proporcione una explicación detallada del origen de este cargo y la base legal para el mismo, que se bloqueen futuros cobros a favor de este beneficiario y que se reembolse la cantidad indebidamente retirada a mi cuenta del Banco de Bielorrusia. Además, pido que se tomen medidas para garantizar la protección de mis datos de pago y evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro.
