eDreams Prime cobra cuota anual sin consentimiento, pido reembolso

Quiero presentar un reclamo formal contra eDreams por el cobro de una cuota anual que no reconozco haber aceptado. El día 18 de abril de 2026 se me cargó en mi tarjeta un importe de 99,99 € correspondiente a una cuota anual, al parecer relacionada con el servicio eDreams Prime, sin que yo sea consciente de haber contratado esta suscripción en ningún momento. El cargo se ha realizado en una tarjeta cuya numeración termina en 2496. Tras detectar este cobro, he contactado con eDreams tanto por correo electrónico como por teléfono, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Solicito el reembolso íntegro de los 99,99 € cobrados el 18 de abril de 2026 y la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio recurrente que tengan asociado a mi perfil o a la tarjeta que termina en 2496, para evitar futuros cargos no deseados. Ruego revisen este caso a la mayor brevedad posible y procedan tanto al abono del importe como a la confirmación por escrito de la cancelación definitiva de la suscripción.