Cancelé Fotor, pero me cobraron igual, ¿cómo reclamo esto a soporte?

Cuando Fotor te cobra después de cancelar, lo esencial es demostrar la cancelación previa y pedir el reembolso con pruebas claras. Aquí tienes pasos prácticos:

• Reúne la evidencia: guarda el correo de confirmación de cancelación o la captura de pantalla de tu panel en https://www.fotor.com mostrando que la suscripción estaba inactiva antes del cobro.

• Conserva el comprobante del cargo: descarga el recibo bancario o de PayPal con fecha y monto para adjuntarlo como prueba.

• Envía un correo formal: escribe a [email protected] con asunto Cobro posterior a cancelación – Solicitud de reembolso. Adjunta las pruebas de la cancelación y del cobro indebido.

• Abre ticket oficial: registra el caso en https://support.fotor.com/hc/en-us/requests/new con los mismos documentos para que quede constancia escrita.

• Escala si no hay respuesta: si no obtienes solución en 7 días hábiles, contacta a tu banco o PayPal para disputar el cargo indicando que la suscripción ya había sido cancelada.

¿Tienes un problema similar? Únete a otros que han compartido sus historias y han encontrado soluciones. Presenta tu reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre el problema.