Fotor, suscripción renovada sin consentimiento, solicito reembolso

Descargué la aplicación Fotor en mi teléfono y utilicé el periodo de prueba gratuito. A pesar de que cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó un importe de 2000 ₺ en mi tarjeta. La aplicación ni siquiera está instalada actualmente en mi dispositivo. Ante esta situación, solicito que se me reembolse el importe inmediatamente. También he solicitado el reembolso a través de la App Store. Espero que mi reembolso se realice lo antes posible. Solicito que se corrija esta renovación de la suscripción, que se ha realizado sin mi consentimiento, y que se me devuelva el importe cobrado en mi tarjeta. Quiero que se resuelva rápidamente el problema y se repare el perjuicio que he sufrido.