Quiero informar sobre un problema que he tenido en la plataforma Fotor.com. Se ha realizado un gasto de 572,54 ₺ en mi cuenta sin que yo haya recibido ningún código de confirmación y sin mi conocimiento. Yo no he iniciado esta transacción y no he recibido ningún código de verificación. Cuando me di cuenta de la situación, me puse en contacto inmediatamente con la plataforma en cuestión y solicité que se subsanara el perjuicio causado. En concreto, quiero que se me devuelva este importe lo antes posible. Además, solicito que se tomen las medidas necesarias para que no se repita una situación similar. Espero que se tomen las medidas necesarias para aumentar la seguridad en este tipo de transacciones y evitar que los usuarios se vean perjudicados.
Hola, quiero expresar una queja relacionada con PhotoRoom. Soy Emrullah Alkan y me he dado cuenta de que, simplemente por tener mi tarjeta bancaria registrada en la plataforma, PhotoRoom ha realizado un cargo de ₺799,99 en mi cuenta sin mi permiso, sin mi aprobación ni ningún tipo de notificación pr...
Descargué la aplicación Fotor en mi teléfono y utilicé el periodo de prueba gratuito. A pesar de que cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó un importe de 2000 ₺ en mi tarjeta. La aplicación ni siquiera está instalada a...
Solicité una mejora de mi fotografía y se me informó claramente que el servicio costaría ₺5. Realicé el pago correspondiente, pero posteriormente noté que se había descontado de mi cuenta un monto de ₺1599 sin mi consentimiento ni conocimiento previo. En ningún momento autoricé este cargo adicional ...
El 28 de agosto noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi tarjeta bancaria desde el sitio PicMagic, a pesar de que no realicé ninguna transacción en esa página. Además, observé que el 31 de julio también se efectuó un cargo de ₺5 desde el mismo sitio. No utilizo mi dirección de correo electrónic...
El 13/08/2025, realicé un pago de 5₺ con mi tarjeta de crédito en PicMagic para aumentar la resolución de una fotografía. Sin embargo, el 15/08/2025, noté que se había realizado un cargo de 1.599₺ en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización. En ningún momento inicié una suscripción ...
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