He experimentado un cargo no autorizado y no puedo eliminar mi cuenta en Fotor

Me registré en la plataforma de forma gratuita, pero posteriormente noté que se realizó un cargo en mi tarjeta sin mi permiso ni aprobación. No autoricé este movimiento y me preocupa la seguridad de mis datos financieros. Solicito que se retire el crédito que me otorgaron, que me reembolsen el importe cobrado (₺) y que eliminen mi cuenta de manera definitiva, ya que actualmente no tengo la opción de borrarla por mi cuenta. No deseo verme obligada a recurrir a otros canales para resolver esta situación. Espero una pronta respuesta y solución a mi solicitud. Es fundamental para mí que se respeten mis derechos como usuaria y que la gestión de mi cuenta se realice según mis indicaciones.