Fotor uygulamasına üye olurken ücretsiz olacağı belirtilmişti, ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra hesabımdan 40 dolar tutarında bir ücret çekildi. Bu durumdan ancak bir süre sonra, hesabımda eksilen bakiyeyi fark ettiğimde haberdar oldum çünkü ödeme sırasında herhangi bir onay istenmedi. Ücretin neden çekildiğini anlamak ve iade talebinde bulunmak için Fotor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat gönderdiğim e-postalara tatmin edici bir yanıt alamadım ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Ayrıca, uygulamanın sunduğu fotoğraf düzenleme sonuçları da beklentilerimi karşılamadı. Ücretsiz üyelik vaadiyle başlayan bu süreçte hem beklemediğim bir ücret ödedim hem de müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Benim için oldukça hayal kırıklığı yaratan bir deneyim oldu.
Descargué la aplicación Fotor en mi teléfono y utilicé el periodo de prueba gratuito. A pesar de que cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó un importe de 2000 ₺ en mi tarjeta. La aplicación ni siquiera está instalada a...
Comentarios