El 2 de mayo a las 14:10, compré boletos para dos personas para las rutas Dortmund-Ámsterdam y Ámsterdam-Bruselas para el 5 de febrero. Recibí la confirmación por correo electrónico y los números PNR de estos boletos sin ningún problema. Sin embargo, debido a cambios en mis planes de viaje, tuve que cancelar mis boletos el 31 de marzo. Después de la cancelación, me proporcionaron vales de regalo, que utilicé para comprar boletos para las mismas fechas y rutas. Sin embargo, me cobraron una tarifa adicional por estos nuevos boletos. Debido a la prisa del día, no noté el cargo extra; sin embargo, hoy, a pesar de revisar tanto mis correos electrónicos como mis mensajes, me di cuenta de que no he recibido ninguna información sobre los nuevos boletos que compré. Como resultado, no puedo acceder a los números PNR. Solicito urgentemente que se resuelva este problema. Los números PNR para los viajes cancelados son los siguientes: 3138563579 de Dortmund a Ámsterdam y 3139001568 de Ámsterdam a Bruselas.
En septiembre, compré un billete a través de eDreams para un vuelo de Rotterdam a Lisboa, programado para el 11 de septiembre. Utilicé mi tarjeta de crédito con los últimos cuatro dígitos 2853. El precio del billete debía ser de ₺12.650, pero noté que se me cobró ₺13.400. Además, hoy (24 de septiemb...
Compré boletos a través del sitio web de SunExpress para mí, mi cónyuge y nuestros tres hijos. Después de ser redirigido para el pago, la transacción se completó y el monto fue deducido de mi tarjeta de crédito. Sin embargo, recibí una notificación de error del sistema sobre el proceso de pago. A pe...
Compré un boleto de SunExpress y pagué por él, pero aún no he recibido un código PNR. Aunque la transacción ha sido confirmada, no he recibido ningún correo electrónico o confirmación. No estoy seguro de cómo resolver esto, pero realmente agradecería su ayuda. Compré un boleto para dos personas que ...
Compré dos boletos de FlixBus para un viaje internacional. Los números PNR de los boletos son 315 470 8113 y 315 778 3722. Después de cancelarlos, el sitio web me aseguró que recibiría un reembolso completo dentro de 30 días o más. Sin embargo, no mencionó que el reembolso sería en forma de un cupón...
Cada vez que intentaba reservar una ruta con Eurail, recibía un mensaje de error. Aunque entiendo que esto es un problema en sí mismo, solo recibía una notificación de error sin más detalles. El mensaje no indicaba cuál boleto no estaba disponible ni qué más podía hacer. Esto hacía imposible saber c...
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