Error en la Reserva de Boletos de Flixbus No Resuelto
El 2 de mayo a las 14:10, compré boletos para dos personas para las rutas Dortmund-Ámsterdam y Ámsterdam-Bruselas para el 5 de febrero. Recibí la confirmación por correo electrónico y los números PNR de estos boletos sin ningún problema. Sin embargo, debido a cambios en mis planes de viaje, tuve que cancelar mis boletos el 31 de marzo. Después de la cancelación, me proporcionaron vales de regalo, que utilicé para comprar boletos para las mismas fechas y rutas. Sin embargo, me cobraron una tarifa adicional por estos nuevos boletos. Debido a la prisa del día, no noté el cargo extra; sin embargo, hoy, a pesar de revisar tanto mis correos electrónicos como mis mensajes, me di cuenta de que no he recibido ninguna información sobre los nuevos boletos que compré. Como resultado, no puedo acceder a los números PNR. Solicito urgentemente que se resuelva este problema. Los números PNR para los viajes cancelados son los siguientes: 3138563579 de Dortmund a Ámsterdam y 3139001568 de Ámsterdam a Bruselas.
