Me gustaría compartir mi experiencia con la renovación automática de mi suscripción a una aplicación que no utilizo. Sin haber dado mi consentimiento ni haber solicitado la renovación, se realizó un cobro directamente de mi cuenta. Además, en ningún momento autoricé una orden de pago automática. A pesar de que cancelé todos los servicios y eliminé la aplicación sin haberla usado después del cobro, no he recibido el reembolso del importe que se me descontó. Considero que este proceso no fue transparente y que se debería haber solicitado mi aprobación antes de efectuar cualquier cargo. Solicito la devolución de mi dinero, ya que no autoricé el cobro de ₺ y me siento insatisfecha con la falta de respuesta ante mi solicitud. Espero que se resuelva este inconveniente y se me reembolse el monto correspondiente.
Me llamo Furkan Ertüm y quiero expresar mi preocupación respecto a un cobro no autorizado relacionado con la suscripción de su aplicación. No he realizado ninguna suscripción, sin embargo, noté que se ha descontado de mi cuenta bancaria una tarifa de suscripción sin mi consentimiento. Solicito que e...
Me gustaría expresar mi preocupación respecto a un cobro realizado de mi cuenta sin mi consentimiento. Noté que se descontó una cantidad en ₺ sin que yo hubiera autorizado esta transacción, lo cual me ha puesto en una situación complicada. Por esta razón, deseo cancelar mi suscripción, ya que no est...
Como se puede ver en la foto adjunta, hay tres movimientos de cobro en mi cuenta. El último de estos cobros corresponde a una transacción que realicé yo misma a principios de este mes, por lo que es legítima. Sin embargo, los otros cobros fueron realizados sin mi conocimiento ni autorización. Por es...
Probé esta aplicación por solo 24 horas debido a que perdí mi teléfono y vi que ofrecía un descuento especial. Sin embargo, después de este breve uso, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta sin que yo lo autorizara ni recibiera ninguna notificación previa. Como usuario, considero importa...
Compré solo una suscripción de 7 días en el sitio Just Done y, después de ese periodo, no volví a utilizar el servicio ni solicité ninguna renovación. Sin embargo, noté que se realizó un cobro de ₺1632 en mi tarjeta sin mi consentimiento. Al intentar cancelar mi suscripción a través de la aplicación...
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