JustDone, cobro no autorizado y sin opción de baja; pido reembolso
Compré solo una suscripción de 7 días en el sitio Just Done y, después de ese periodo, no volví a utilizar el servicio ni solicité ninguna renovación. Sin embargo, noté que se realizó un cobro de ₺1632 en mi tarjeta sin mi consentimiento. Al intentar cancelar mi suscripción a través de la aplicación, solo se me ofreció la opción de pausar la suscripción, sin posibilidad de cancelarla definitivamente. Además, mi plan fue cambiado a uno superior sin que yo lo solicitara, y se me cobró por un servicio que no utilicé ni autoricé. Considero importante que se respete mi decisión de no continuar y que se facilite la cancelación directa de la suscripción, así como el reembolso del importe cobrado sin mi permiso. Solicito una pronta solución a este inconveniente y una mejor gestión de las opciones de suscripción y cancelación para los usuarios.
