Findmykids sigue cobrando aunque desinstalé la app, ¿cómo puedo parar los pagos?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 13 marzo 21:52

Si Findmykids sigue cobrando aunque desinstalaste la app, debes cancelar la suscripción activa, ya que borrar la app no detiene los pagos automáticos.

• Verifica dónde contrataste la suscripción: App Store, Google Play o la web
• Busca recibos o correos de pago para identificar el origen del cargo
• Guarda capturas del movimiento en tu tarjeta

Para detener los pagos;

• En Android: Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Findmykids → Cancelar
• En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Findmykids → Cancelar
• Si pagaste en la web: entra a tu cuenta en Findmykids → Account / Subscription → Cancel subscription 

Incluye al soporte;

• Correo asociado a la cuenta
• Fecha y monto del cargo
• ID de transacción o recibo

Pídeles que;

• Confirmen la cancelación del plan
• Revisen si corresponde reembolso del último cobro

Recuerda que la suscripción se renueva automáticamente hasta que se cancela manualmente, y eliminar la app no la detiene.

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