Tenía una suscripción anual a ewa Premium y hace aproximadamente una semana cancelé tanto mi suscripción como mi cuenta de forma permanente a través de la aplicación. Después de cerrar mi cuenta, intenté acceder de nuevo a la aplicación y vi que mi suscripción había finalizado, por lo que sería necesario volver a suscribirme si quisiera continuar. Sin embargo, hoy noté que se ha realizado un cargo de ₺1265 en mi cuenta bancaria de Ziraat Bankası sin mi consentimiento, iniciando una nueva suscripción sin que yo lo haya solicitado. A pesar de haber cancelado mi suscripción y no poder acceder a la aplicación, no acepto que se haya realizado este cobro. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado y la cancelación definitiva de mi suscripción. Espero que este problema se resuelva lo antes posible y agradezco la pronta atención a mi solicitud.
El 08.09.2025, se cobró en mi tarjeta de crédito una tarifa de renovación de ₺1.190,74 por mi suscripción a Ewa Premium, aunque no he utilizado la aplicación. Por esta razón, solicité el reembolso del importe, pero el equipo de soporte me respondió negativamente, indicando que no realizan devolucion...
Adquirí únicamente un paquete mensual de Ewa, pero desde hace varios meses, cada 30 del mes, se descuenta de mi tarjeta de crédito de Ziraat Bankası un monto de 19 dólares. Cancelé mi membresía tanto desde el sitio web como a través de los procedimientos de Android, y recibí un mensaje de Ewa Englis...
El 2 de agosto de 2025, noté que la aplicación Ewa para aprender inglés realizó un cargo anual de 579,99 ₺ en mi tarjeta sin mi consentimiento. Estoy registrado en la aplicación con la dirección m************@hotmail.com. Tan pronto como me di cuenta de esta transacción no autorizada, contacté tanto...
He intentado cancelar mi suscripción en la aplicación Ewa, la cual inicié desde un dispositivo Android, pero llevo una semana sin poder realizar la cancelación. Dentro de la aplicación no existe ninguna opción visible para cancelar la suscripción, lo que me ha generado una gran dificultad. Durante e...
Quiero compartir mi experiencia con la aplicación de aprendizaje de idiomas Ewa, ya que he tenido dificultades para cancelar mi suscripción. Intenté finalizar mi membresía tanto desde la propia aplicación como a través de Google Play, pero en ninguno de los casos encontré la opción de 'cancelar'. De...
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