Ewa Premium, se me cobró ras cerrar mi cuenta y cancelar la suscripción
Tenía una suscripción anual a ewa Premium y hace aproximadamente una semana cancelé tanto mi suscripción como mi cuenta de forma permanente a través de la aplicación. Después de cerrar mi cuenta, intenté acceder de nuevo a la aplicación y vi que mi suscripción había finalizado, por lo que sería necesario volver a suscribirme si quisiera continuar. Sin embargo, hoy noté que se ha realizado un cargo de ₺1265 en mi cuenta bancaria de Ziraat Bankası sin mi consentimiento, iniciando una nueva suscripción sin que yo lo haya solicitado. A pesar de haber cancelado mi suscripción y no poder acceder a la aplicación, no acepto que se haya realizado este cobro. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado y la cancelación definitiva de mi suscripción. Espero que este problema se resuelva lo antes posible y agradezco la pronta atención a mi solicitud.
