eSIM io, Paquete de Internet se Agota Sin Aviso y Usa Saldo Automáticamente
Me inscribí en Esim IO y adquirí un paquete de internet, que utilicé sin problemas en el extranjero, concretamente en Italia. Sin embargo, cuando el paquete de internet se agotó, no se mostró ninguna advertencia y el saldo disponible en mi línea se activó automáticamente, cobrándome aproximadamente 2 USD. Mi verdadera objeción no recae en el cargo, sino en la ausencia total de notificación o alerta dentro de la aplicación al terminar el paquete. Se dice que se envía un correo electrónico, pero en 2026, confiar únicamente en un e‑mail para informar sobre un asunto tan crítico en una aplicación móvil no me parece una práctica de buena fe. Si mi saldo hubiera sido mayor, por ejemplo 50 USD, habría sido consumido sin que yo lo notara, lo cual es inaceptable. Escribo esta queja para evitar que otros usuarios sufran la misma situación. Exijo que Esim IO implemente, cuando el paquete de internet se agote y el saldo entre en vigor, un mecanismo de aviso claro, comprensible y que requiera mi confirmación dentro de la propia aplicación.
