Alquilé un vehículo Volkswagen Troc a través de Booking en la oficina de Enterprise. Durante el proceso de alquiler, se me cobró un depósito de 250 euros en mi tarjeta de crédito, con la promesa de que este importe sería reembolsado tras la devolución del coche. Entregué el coche en perfectas condiciones, sin daños y con el tanque lleno, y no hubo ninguna penalización ni cargo adicional. Sin embargo, a pesar de que ha pasado aproximadamente un mes desde la devolución del vehículo y se indicó que el reembolso debía realizarse antes del 30 de julio, el depósito aún no ha sido reembolsado a mi tarjeta de crédito de Halkbank terminada en 1287. Además, no he recibido ninguna comunicación ni de Booking ni de Enterprise durante todo este tiempo. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente, pero no tuve éxito. Solicito que el importe de mi depósito se reembolse lo antes posible y que se me proporcione una explicación clara sobre el proceso.
El 28 de julio de 2025, realicé una reserva de coche a través de Booking en la oficina de Budget en Viena. Durante el proceso de alquiler, se bloqueó un depósito de 214 € en mi tarjeta de crédito. Devolví el vehículo en perfectas condiciones, sin que se reportara ningún daño ni se me informara sobre...
En junio, realicé un viaje al extranjero y alquilé un coche de la marca Budget, modelo Peugeot 208. Hasta la fecha, el depósito que pagué al momento de la reserva aún no ha sido reembolsado a mi cuenta bancaria. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, me informaron que el proceso tard...
Entre el 28 y el 31 de mayo de 2025, alquilé un coche a través de Discover Cars.com con la empresa Enterprise en el aeropuerto de Zúrich, Suiza. Como garantía, se bloqueó un depósito de 1000 francos suizos en mi tarjeta de crédito. Tras devolver el vehículo en perfectas condiciones y sin ningún inco...
Recientemente alquilé un coche a través de Booking.com, esperando un servicio fluido y confiable. Desafortunadamente, la empresa de alquiler entregó el vehículo 2.5 horas más tarde de lo acordado. Este retraso fue frustrante e inconveniente, ya que alteró mis planes para el día. Además, a pesar de ...
Me alojé en el hotel llamado Elegance Wien durante 2 noches a través de booking.com. El hotel tomó un depósito de 250 euros 2 meses antes de la estancia y dijo que lo reembolsaría dentro de los 7 días posteriores al check-out. Después de 7 días, se convirtió en 14 días, luego en 14 días hábiles, per...
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