El 12 de julio de 2024, fui a Electronic Express con la confianza en su "Garantía de Igualación de Precios" anunciada. Prometían los precios más bajos, pero déjame decirte, su garantía resultó ser tan confiable como una bombilla parpadeante. Compré un televisor Sony X800H de 85" (porque a quién no le gustan las noches de cine con estilo) y una semana después, el 19 de julio, vi el mismo televisor anunciado en otro lugar por ₺200 menos. El anuncio tenía todo: mismo número de modelo, nuevo, en stock, exactamente lo que la política de Electronic Express requiere para igualar el precio. Así que, el 20 de julio, llamé a Electronic Express, listo para obtener ese reembolso. Pero en lugar de un servicio al cliente útil, me encontré con una pared. ¡No quisieron igualar el precio! Sus razones eran vagas, en el mejor de los casos. Electronic Express estaba rompiendo su propia promesa. Anuncian una garantía, pero dejan a los clientes colgados cuando se trata de usarla. Es un negocio turbio, y honestamente.
Mi televisor LG de 79 pulgadas se averió el 6 de junio de 2023, lo que llevó a la intervención del servicio autorizado de LG. El problema estaba en la placa base, que necesitaba ser reemplazada. Me dijeron que verificarían el stock y, si estaba disponible, realizarían el reemplazo en casa debido al ...
Mi televisor con el código de producto LG OLED55C24LA, que compré en enero de 2023, se apagó el 16 de mayo de 2023 y no se ha vuelto a encender. El servicio técnico llegó rápidamente y dijo que el panel estaba defectuoso de fábrica, en poco tiempo, y me dieron un "informe de reemplazo del distribuid...
El 21.05.2021, compré un televisor inteligente Samsung modelo UE50TU8000 y antes de que pasara un año, la pantalla se averió el 21.04.2022. El servicio técnico vino, la reemplazó bajo garantía y me la entregó el 24.04.2022. Por alguna razón, el dispositivo, cuyo período de garantía terminó hace 20 d...
Tuve una experiencia terrible con la sucursal de LG Emar Trada, donde compré mi televisor. ¡Han pasado 6 meses y aún no he recibido mi TV! Prometieron mantenerlo en sus almacenes debido a mi matrimonio y me aseguraron que lo instalarían dentro del período solicitado. Pero, ¿adivinen qué? Vendieron m...
Nuestro televisor SONY tenía un fallo en la pantalla, lo que nos llevó a contactar con el servicio de atención al cliente de SONY. Nos indicaron que lleváramos el televisor a su centro de servicio oficial. Sin embargo, cuando recogimos nuestro televisor hace 23 días, nos informaron que se repararía ...
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