Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez veces, y aunque vinieron 4-5 veces, ninguna de sus visitas resultó en una solución. Nos informaron previamente que la máquina requiere una inspección adicional. Hemos estado trabajando en esto durante mucho tiempo, pero solo hemos recibido llamadas y retrasos. También les envié fotos por correo electrónico. Fui redirigido al servicio cuando contacté con atención al cliente, y viceversa. Esperamos que tengan una solución para este problema, ya que la situación se volverá aún más difícil después de que expire la garantía de nuestro producto.
Teníamos la lavadora Electrolux desde hace un año y medio cuando notamos una grieta dentro del compartimento del detergente. Asumimos que no habíamos causado el problema y solicitamos asistencia. Un técnico llegó, inspeccionó la situación y tomó fotos, pero nadie se puso en contacto con nosotros des...
Compré una lavadora-secadora Electrolux con funciones de lavado y secado, y se descompuso en mayo, justo antes de que expirara la garantía, rompiendo la ropa. Tres técnicos habían venido anteriormente, pero el problema no se había resuelto. El técnico anterior quería reemplazar el tambor y dijo que ...
Estoy extremadamente decepcionada con el mal servicio al cliente de Electrolux. Han pasado 37 días desde que mi lavadora se averió y aún no está arreglada. ¡Esto es increíblemente frustrante, especialmente considerando que todavía está en garantía! Cada vez que llamo, siempre me dan la misma respues...
Electrolux no realiza la instalación para que la máquina no se desgaste. Nuestros electrodomésticos son generalmente de la marca Electrolux. Compramos una lavadora de la misma marca. No la habríamos comprado. El 16 de julio llamé al servicio al cliente para la instalación. Registraron la solicitud. ...
Compré la secadora Electrolux y la recomendé a tres miembros de mi familia, ya que inicialmente estaba muy satisfecha con su funcionamiento. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, la goma de la puerta se salió, lo cual fue una gran sorpresa para mí, ya que uso la secadora frecuentemente deb...
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