Electrolux ha fallado completamente en arreglar mi lavavajillas durante los últimos 2.5 meses, ni siquiera se han molestado en proporcionarme una máquina de reemplazo mientras tanto. He estado rastreando todas mis quejas al servicio al cliente durante meses, pero me decepciona que no haya recibido ni una sola llamada de vuelta. No fue hasta que los contacté aquí que finalmente me respondieron, diciendo que me proporcionarían una máquina nueva en la segunda semana de septiembre. Pero, su oferta estaba muy por debajo de los estándares del mercado. Así que me dijeron que tengo que pagar extra además del precio de la máquina, y ellos tomarán una tarifa de eso. Además, cuando el técnico vino a revisar mi máquina por primera vez, fue súper grosero, empezó a gritar e incluso hizo algunas amenazas. Rápidamente envié grabaciones de voz de este incidente a la empresa. En este momento, mi máquina está en su segunda visita de servicio, y dicen que no tienen las piezas que necesitan. Esto sugiere que podría haber algunos problemas sistémicos con los servicios proporcionados. Parece que la gestión de la empresa está fallando en sus responsabilidades. He estado cuidando a este paciente oncológico durante un tiempo, dejé a mis hijos en casa, de 5, 8 y 12 años, y accidentalmente rompieron un montón de platos y vasos mientras intentaban lavar los platos. En resumen, terminaron lastimándose en el proceso. Todavía estamos haciendo viajes al hospital, y realmente necesito mi lavavajillas lo antes posible. Hey Electrolux, realmente necesito que arreglen mi máquina lo antes posible (ya que parece que están teniendo dificultades con eso), me proporcionen un reemplazo temporal, o cumplan con su promesa de darme una máquina nueva. Si tuviera que comprar una nueva máquina por mi cuenta, ¿quién va a cubrir estas pérdidas que estoy incurriendo? Tengo una lavadora y una aspiradora Electrolux también, y déjenme decirles, han sido problemáticas desde el primer día. El servicio de Electrolux no parece realmente priorizar la satisfacción del cliente o manejar efectivamente los problemas. Tengo que ser honesto, no recomendaría los electrodomésticos Electrolux, aunque pensábamos que iban a ser de primera calidad. Realmente espero que la sede de Electrolux cumpla con su promesa, se comunique conmigo y me proporcione esa máquina que ofrecieron lo antes posible.
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
Electrolux no realiza la instalación para que la máquina no se desgaste. Nuestros electrodomésticos son generalmente de la marca Electrolux. Compramos una lavadora de la misma marca. No la habríamos comprado. El 16 de julio llamé al servicio al cliente para la instalación. Registraron la solicitud. ...
Hice un pedido del cesto inferior de un lavavajillas Electrolux (servicio de Kecioren), pero ha pasado más de un mes sin actualizaciones ni llamadas. Incluso contacté con el servicio de atención al cliente, presenté mi queja y me aseguraron que me devolverían la llamada, pero aún no he recibido ning...
A los gerentes, funcionarios y oficiales correspondientes, Mi nombre es Marius Mustafa Arabacı. Debido a una avería con mi lavadora marca Electrolux, que está bajo garantía y que uso en casa, llamé al servicio de atención al cliente desde mi número personal xxx el 03.10.2023 y solicité servicio. El ...
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
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