Electrolux: 2.5 Meses Sin Lavavajillas y Sin Reemplazo

Electrolux ha fallado completamente en arreglar mi lavavajillas durante los últimos 2.5 meses, ni siquiera se han molestado en proporcionarme una máquina de reemplazo mientras tanto. He estado rastreando todas mis quejas al servicio al cliente durante meses, pero me decepciona que no haya recibido ni una sola llamada de vuelta. No fue hasta que los contacté aquí que finalmente me respondieron, diciendo que me proporcionarían una máquina nueva en la segunda semana de septiembre. Pero, su oferta estaba muy por debajo de los estándares del mercado. Así que me dijeron que tengo que pagar extra además del precio de la máquina, y ellos tomarán una tarifa de eso. Además, cuando el técnico vino a revisar mi máquina por primera vez, fue súper grosero, empezó a gritar e incluso hizo algunas amenazas. Rápidamente envié grabaciones de voz de este incidente a la empresa. En este momento, mi máquina está en su segunda visita de servicio, y dicen que no tienen las piezas que necesitan. Esto sugiere que podría haber algunos problemas sistémicos con los servicios proporcionados. Parece que la gestión de la empresa está fallando en sus responsabilidades. He estado cuidando a este paciente oncológico durante un tiempo, dejé a mis hijos en casa, de 5, 8 y 12 años, y accidentalmente rompieron un montón de platos y vasos mientras intentaban lavar los platos. En resumen, terminaron lastimándose en el proceso. Todavía estamos haciendo viajes al hospital, y realmente necesito mi lavavajillas lo antes posible. Hey Electrolux, realmente necesito que arreglen mi máquina lo antes posible (ya que parece que están teniendo dificultades con eso), me proporcionen un reemplazo temporal, o cumplan con su promesa de darme una máquina nueva. Si tuviera que comprar una nueva máquina por mi cuenta, ¿quién va a cubrir estas pérdidas que estoy incurriendo? Tengo una lavadora y una aspiradora Electrolux también, y déjenme decirles, han sido problemáticas desde el primer día. El servicio de Electrolux no parece realmente priorizar la satisfacción del cliente o manejar efectivamente los problemas. Tengo que ser honesto, no recomendaría los electrodomésticos Electrolux, aunque pensábamos que iban a ser de primera calidad. Realmente espero que la sede de Electrolux cumpla con su promesa, se comunique conmigo y me proporcione esa máquina que ofrecieron lo antes posible.