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Electrolux Lavadora Problemas de Seguridad y Funcionamiento

Compré mi lavadora Electrolux hace cuatro meses. Durante tres meses, he tenido problemas con la mancha en la tapa, el amarillamiento de la goma de los fuelles, el olor a suavizante y la vibración excesiva. Llamé numerosas veces, pero el servicio autorizado no aprobó el reemplazo del producto cada vez, alegando que no había problema. El 19.03.23, noté un intenso olor a quemado y humo mientras sacaba la ropa del electrodoméstico, así que lo desenchufé y lo apagué por completo. Cuando llamé al servicio de atención al cliente, se reabrió el registro, y cuando llamé al servicio autorizado, me dijeron que no había problema con mi dispositivo y me obligaron a mentir. Incluso afirmaciones como "el dispositivo se quemó" no representan la avería, y fui despedido. El dispositivo podría haberse incendiado mientras no estaba, causando daños significativos; en este caso, no estoy seguro de si el servicio autorizado aceptaría la responsabilidad. Estoy teniendo problemas importantes y no están produciendo ninguna solución. Es casi como una broma. Si no se encuentra una solución a estos problemas lo antes posible, parece que se invocará la Ley de Derechos del Consumidor. Presentaré una queja por poner en peligro mi vida y propiedad.


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