Decidí probar una aspiradora Electrolux por primera vez. Me arrepentí mucho de haberla comprado después. Cuando sacamos la aspiradora de la caja y tratamos de usarla por primera vez, nos dimos cuenta de que el accesorio de la aspiradora y la manguera no estaban correctamente conectados. Mientras limpiaba, el accesorio comenzó a soltarse repentinamente. Intentamos asegurarlo, pero se volvió a soltar. Luego, nos comunicamos con el soporte al cliente. Nos dijeron que lleváramos la aspiradora al centro de servicio en nuestra área, y lo hicimos. El centro de servicio respondió y dijo que los dientes en el conector entre el accesorio y la manguera de la aspiradora estaban rotos. Mencionaron que esto se considera un error del usuario. Nos dijeron que no podemos comprar esta pieza sola, por lo que tenemos que comprar un conjunto completo con la manguera por un precio alto. No está bien que un producto nuevo tenga problemas con los dientes en su primer uso. Tengo una aspiradora en casa que tiene más de 10 años, y decidí comprar una nueva para reemplazarla. Pero resulta que mi vieja aspiradora era en realidad más confiable, y estábamos realmente decepcionados. Intenté decirles que no estaba de acuerdo con tener que pagar extra por un producto nuevo, pero parece que no escucharon ni hicieron nada al respecto. Ha pasado una semana, y aún no hemos recibido noticias sobre la consulta. Compré un producto Electrolux por primera vez, y también será la última. Todavía tengo la nueva aspiradora, y el problema no se ha solucionado.
Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 día...
Solo quería saludar porque la situación con la aspiradora sin cable Electrolux en el centro comercial Media Markt fue una pesadilla para mí. La compré en junio del año pasado y tengo serios arrepentimientos sobre mi decisión. La aspiradora tuvo que ser enviada para reparaciones una vez, y para cuand...
Mi aspiradora vertical Electrolux tiene problemas con los indicadores LED que no funcionan. Cuando llamé al servicio técnico, me indicaron que enviara el dispositivo. Lo envié, pero hubo complicaciones durante la entrega. A pesar de numerosas llamadas y recordatorios de mi identidad, me informaron q...
Acabo de comprar una aspiradora Electrolux en una tienda y me encontré con un gran problema: las mangueras y el cabezal de la aspiradora no encajan correctamente. Cuando me comuniqué con el centro de servicio, insistieron en cobrar por los reemplazos. Incluso después de contactar al servicio al clie...
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
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