Mi aspiradora vertical Electrolux tiene problemas con los indicadores LED que no funcionan. Cuando llamé al servicio técnico, me indicaron que enviara el dispositivo. Lo envié, pero hubo complicaciones durante la entrega. A pesar de numerosas llamadas y recordatorios de mi identidad, me informaron que no habían localizado el producto. Finalmente, llamé de nuevo un día y me reprendieron, diciendo que no había nada y que no tenían registro de mi nombre. Dije que había llamado cinco veces, pero ni siquiera respondieron. Luego comenzaron a procesar, afirmando que había problemas con el filtro y ofreciendo reemplazarlo por una tarifa. Acepté porque estaba cubierto por la garantía. Durante la conversación, reiteré que el problema era con el filtro. Me enviaron el dispositivo, pero el mensajero me cobró una tarifa adicional, que pagué. No me dijeron que esto era necesario y no pude recuperar mi dinero después. El problema del dispositivo tampoco se resolvió y mi aparato no fue reparado. Nunca volveré a comprar de esta empresa y se lo diré a todos en mi círculo. Mi hermana también compró un producto de esta empresa. Mi madre y yo también planeábamos comprar, pero nunca lo permitiré. Negocio poco amigable.
Hace dos días, llamé al centro de Electrolux para programar una cita de servicio para la instalación. Me dijeron que no me preocupara, que se encargarían de todo. Pero, para mi decepción, no ha habido ninguna señal de personal de servicio desde entonces. Así que me puse en contacto con su servicio a...
Solo quería saludar porque la situación con la aspiradora sin cable Electrolux en el centro comercial Media Markt fue una pesadilla para mí. La compré en junio del año pasado y tengo serios arrepentimientos sobre mi decisión. La aspiradora tuvo que ser enviada para reparaciones una vez, y para cuand...
Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 día...
Permítanme contarles la angustia que tuve con mis electrodomésticos Electrolux y arrojar luz sobre las operaciones de servicio de Electrolux en general. En noviembre, mi secadora Electrolux falló. Inicialmente, dijeron que no estaba cubierta por la garantía. Guardé mis documentos de garantía de mane...
Hola, compramos una lavadora Electrolux hace unos 2 - 2.5 años después de una investigación exhaustiva y con mucha emoción. Sin embargo, descubrimos que no elimina ni siquiera manchas simples como suciedad y polvo después del primer lavado. Nos comunicamos con su servicio autorizado al menos diez ve...
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