El 26 de marzo, hice una reserva de alquiler de coche con eDreams, pero lamentablemente, mi reserva fue cancelada posteriormente debido a la falta de disponibilidad de coches. Tengo los recibos que prueban que el pago fue debitado directamente de mi cuenta. Sin embargo, la empresa ahora afirma que los fondos están en mi cuenta bancaria. No obstante, el banco indica que no se ha emitido ningún reembolso y atribuye la retirada de fondos a la empresa. Ahora, la empresa insiste en que no poseen el dinero. Estoy considerando tomar acciones legales como mi próximo paso. He experimentado su falta de atención en el pasado. Intentar resolver un problema utilizando la plataforma de eDreams es una completa pérdida de tiempo; ignoran por completo los correos electrónicos y desestiman el problema sin ninguna preocupación.
He tenido problemas con eDreams para obtener el reembolso de un coche que alquilé. Inicialmente, cambiaron el coche que había reservado. A pesar de que enviaron el recibo de reembolso hace una semana, todavía no he recibido el dinero. He proporcionado imágenes que demuestran que el pago se realizó, ...
El 11 de enero de 2025, me informaron que se había realizado un reembolso de 208,94 USD por una reserva cancelada a través de eDreams. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, este monto no se ha transferido a mi cuenta bancaria. He intentado resolver esta situación contactando varias veces con...
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
El 4 de junio, reservé un coche de alquiler a través de eDreams. Sin embargo, el 6 de junio descubrí que la reserva había sido cancelada sin ninguna notificación. Tenía previsto recoger el coche el 16 de junio, justo antes de las vacaciones, lo que me dejó sin opciones. He presentado una queja co...
Reservé un coche de alquiler con Sixt a través del sitio web de eDreams, pero cuando fui a recoger el coche, me dijeron que la reserva había sido cancelada por eDreams. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y afirmaron que la reserva no estaba cancelada, instruyéndome a mostrar el recib...
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