eDreams canceló mi alquiler de coche Sixt sin aviso

Reservé un coche de alquiler con Sixt a través del sitio web de eDreams, pero cuando fui a recoger el coche, me dijeron que la reserva había sido cancelada por eDreams. Me puse en contacto con ellos a través de WhatsApp y afirmaron que la reserva no estaba cancelada, instruyéndome a mostrar el recibo al personal de Sixt. A pesar de mostrarlo varias veces, el personal de Sixt dijo que no había lugar para ingresar el código proporcionado. Tuve que incurrir en gastos adicionales para alquilar un coche de otro proveedor.

Para un reembolso, eDreams pidió evidencia, la cual proporcioné por correo electrónico, pero han estado demorando desde entonces. Han pasado 1.5 meses y cada vez que los contacto, solo siguen retrasando. Esta es mi solicitud final aquí: reembolsen mi dinero inmediatamente.