Problemas con eDreams y Pegasus: Cobro indebido de 187 euros
Tenía un vuelo programado con Pegasus Airlines el 18 de octubre de 2023, con salida a las 23:05. Un día antes de mi vuelo, contacté a Pegasus para preguntar sobre posibles cambios, pero por error llamé al servicio de atención al cliente de eDreams. Sin aclarar la confusión, solicitaron mi información de vuelo, la ingresaron en su sistema y afirmaron que mi boleto estaba en etapa de reserva, necesitando un pago de más de 160 euros para una actualización. Amenazaron con cancelar automáticamente si no decidía de inmediato. Sintiendo presión, acepté pagar los 160 euros, pero me cobraron 187 euros en su lugar. Al contactar a Pegasus, negaron cualquier problema con mi boleto, afirmando que eDreams había hecho actualizaciones y retiros innecesarios. A pesar de la etapa de reserva, Pegasus confirmó que tales procedimientos suelen ser gratuitos y que no se justificaban tarifas adicionales. Exijo un reembolso de los 187 euros tomados injustamente. eDreams se niega a reembolsar, citando su incapacidad para revertir la transacción. Esto es un claro caso de engaño, y no permitiré ser aprovechada injustamente. Si has encontrado un problema similar con eDreams, Pegasus Airlines o cargos inesperados, lee mi historia y únete a mí en la búsqueda de justicia. ¡No dejes que las prácticas engañosas pasen desapercibidas!
