Tenía un vuelo programado con Pegasus Airlines el 18 de octubre de 2023, con salida a las 23:05. Un día antes de mi vuelo, contacté a Pegasus para preguntar sobre posibles cambios, pero por error llamé al servicio de atención al cliente de eDreams. Sin aclarar la confusión, solicitaron mi información de vuelo, la ingresaron en su sistema y afirmaron que mi boleto estaba en etapa de reserva, necesitando un pago de más de 160 euros para una actualización. Amenazaron con cancelar automáticamente si no decidía de inmediato. Sintiendo presión, acepté pagar los 160 euros, pero me cobraron 187 euros en su lugar. Al contactar a Pegasus, negaron cualquier problema con mi boleto, afirmando que eDreams había hecho actualizaciones y retiros innecesarios. A pesar de la etapa de reserva, Pegasus confirmó que tales procedimientos suelen ser gratuitos y que no se justificaban tarifas adicionales. Exijo un reembolso de los 187 euros tomados injustamente. eDreams se niega a reembolsar, citando su incapacidad para revertir la transacción. Esto es un claro caso de engaño, y no permitiré ser aprovechada injustamente. Si has encontrado un problema similar con eDreams, Pegasus Airlines o cargos inesperados, lee mi historia y únete a mí en la búsqueda de justicia. ¡No dejes que las prácticas engañosas pasen desapercibidas!
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
¡Eviten eDreams a toda costa! Esta empresa hace que cada solicitud sea difícil y no proporciona un verdadero soporte al cliente. Compramos boletos para cinco personas bajo el número de reserva "18839654634" para dos vuelos: Estambul-Milán con "a jet" y Roma-Estambul con "Pegasus." Debido a circunsta...
El 17 de enero de 2024, cancelé una reserva realizada a través de eDreams y me informaron que se procesaría un reembolso. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, el dinero aún no ha sido transferido a mi cuenta. Me han dicho repetidamente que espere, y hoy es 3 de marzo de 2025, han pasado mes...
En septiembre de 2023, intentaba comprar un billete de avión a Antalya. Al visitar el sitio web de eDreams, de repente recibí una alerta de virus y mi computadora se bloqueó. Tuve que reiniciar el sistema y, debido a la sospecha de virus, decidí no volver a ingresar al sitio. No compré boletos, no r...
El día 7 de noviembre, intenté comprar un billete para el vuelo de las 11:35 de Pegasus Airlines a Ankara a través del sitio web de EDreams. En la página, el precio del billete aparecía como ₺667, pero al completar el pago con mi tarjeta de crédito virtual, se me cobró ₺1.430,99, lo que representa c...
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