¡Eviten eDreams a toda costa! Esta empresa hace que cada solicitud sea difícil y no proporciona un verdadero soporte al cliente. Compramos boletos para cinco personas bajo el número de reserva "18839654634" para dos vuelos: Estambul-Milán con "a jet" y Roma-Estambul con "Pegasus." Debido a circunstancias imprevistas, necesitábamos hacer un cambio de fecha. Sin embargo, el sitio web de eDreams no permite cancelaciones, dirigiéndonos a manejar los cambios directamente con las aerolíneas. Cancelamos con éxito el vuelo de Pegasus a través de Pegasus, pero "a jet" declaró que no podían procesar la cancelación y que debíamos hacerlo a través del sitio de reservas. Ambas compañías nos siguen redirigiendo entre sí, y eDreams solo ofrece respuestas automáticas sin soporte humano disponible. ¿Esto es lo que llaman profesionalismo? ¿Tenemos que recurrir a acciones legales? ¡Exijo un reembolso inmediato para mis boletos de vuelo!
Mi vuelo de Pegasus de Estambul a Esmirna fue cancelado, pero no recibí un reembolso. Reservé el viaje Prag-Esmirna con el número 10837114344 en eDreams para el 5 de febrero. Mi vuelo de conexión Estambul-Esmirna fue cancelado debido al mal tiempo, y nos vimos obligados a aterrizar en Antalya en lu...
Compré un boleto con el número de reserva 23349551652 a través de E Dreams y, apenas cinco minutos después de la compra, procedí a cancelar el boleto. Han pasado ya quince días desde la cancelación y aún no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. Realicé la cancelación directamente con Pegasu...
Compré boletos de avión de ida y vuelta Estambul-İzmir para el 16 de abril a través de un sitio web que pensé que era la página oficial de Pegasus, pero resultó ser eDreams. El precio original de los boletos era de aproximadamente ₺2.000, pero mi tarjeta de crédito fue cargada con ₺3.074,94. No enti...
Tenía un vuelo programado con Pegasus Airlines el 18 de octubre de 2023, con salida a las 23:05. Un día antes de mi vuelo, contacté a Pegasus para preguntar sobre posibles cambios, pero por error llamé al servicio de atención al cliente de eDreams. Sin aclarar la confusión, solicitaron mi informació...
He realizado una cancelación de vuelo en el sitio web de eDreams por algunas razones. eDreams me ha informado que no había reembolso relacionado con mi vuelo. Puedo aceptar la falta de reembolso por la cancelación, pero ¿no volverán a reservar mi asiento cancelado? ¡Imaginen que la mayoría de las pe...
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