Quiero presentar un reclamo en relación con la aplicación de eDreams, específicamente por un cobro no autorizado de la suscripción eDreams Prime. Hoy se me cargaron 99 euros en mi tarjeta por esta suscripción, sin que yo diera mi autorización consciente para dicho pago. Al notar el cargo, intenté contactar con el soporte de eDreams a través de los canales disponibles, pero la aplicación no me permite hablar con una persona humana y el correo electrónico que envié fue rechazado, por lo que no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Además, la aplicación no me permite desvincular ni eliminar mi tarjeta, lo que incrementa mi sensación de inseguridad y falta de control sobre mis datos de pago. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime, que se me permita eliminar mi tarjeta de la aplicación y el reembolso íntegro de los 99 euros cobrados sin mi autorización expresa.
Me gustaría informar sobre un problema que he experimentado con EDreams relacionado con una suscripción anual iniciada sin mi conocimiento ni consentimiento. Me di cuenta hoy de que durante los últimos tres meses se ha cobrado de mi tarjeta una cantidad de ₺349 cada mes, lo cual nunca autoricé ni re...
El 25 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cargo de 119,99 € en mi tarjeta de crédito asociada a mi cuenta de eDreams, bajo el concepto de 'Prime Annual', sin mi conocimiento ni consentimiento. Utilicé mi cuenta de eDreams solo una vez para comprar un billete y en ningún momento soli...
Me cobraron €55 por una suscripción Prime de eDreams sin mi autorización. A pesar de que he intentado cancelar la suscripción, no he logrado hacerlo. Estoy teniendo problemas para eliminar mi cuenta o contactar a alguien. Solicito amablemente un reembolso inmediato y la cancelación de mi membresía.
El 8 de septiembre, compré un billete de avión y me redirigió a eDreams. Sin mi conocimiento ni consentimiento, eDreams me cobró €89 por una membresía Prime a la que nunca me suscribí. Ahora, no puedo comunicarme con su servicio al cliente para resolver este problema. No acepté esta membresía y exij...
El 6 de noviembre de 2025, noté un cargo de 102 USD en mi tarjeta de crédito por parte del servicio EDreams Prime, seguido de otro cargo de 115 USD el 20 de noviembre de 2025. Quiero enfatizar que nunca he tenido una suscripción, transacción ni he solicitado ningún servicio de EDreams Prime. Por lo ...
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