eDreams, cobro no autorizado, solicito reembolso y eliminar datos de tarjeta

Quiero presentar un reclamo en relación con la aplicación de eDreams, específicamente por un cobro no autorizado de la suscripción eDreams Prime. Hoy se me cargaron 99 euros en mi tarjeta por esta suscripción, sin que yo diera mi autorización consciente para dicho pago. Al notar el cargo, intenté contactar con el soporte de eDreams a través de los canales disponibles, pero la aplicación no me permite hablar con una persona humana y el correo electrónico que envié fue rechazado, por lo que no he obtenido ninguna respuesta ni solución por parte de la empresa. Además, la aplicación no me permite desvincular ni eliminar mi tarjeta, lo que incrementa mi sensación de inseguridad y falta de control sobre mis datos de pago. Solicito la cancelación inmediata de la suscripción eDreams Prime, que se me permita eliminar mi tarjeta de la aplicación y el reembolso íntegro de los 99 euros cobrados sin mi autorización expresa.