Pago adicional en vuelo de easyJet, cobro inesperado

Durante el vuelo EJU7204 de Easyjet de Manchester a Barcelona el 16 de noviembre de 2024, experimenté un cobro inesperado. A pesar de haber pagado 26 euros previamente, en la puerta de embarque se le cobró a mi hijo 48 euros adicionales. Esto ocurrió a pesar de que nuestro equipaje de cabina ya pesaba 8 kg, cumpliendo con las regulaciones de la aerolínea. Me siento frustrada por esta situación y espero recibir un reembolso por el cobro adicional. Si no se resuelve este problema, me veré obligada a presentar una queja formal ante Star Alliance. Espero que Easyjet tome medidas para solucionar este inconveniente y evitar que otros pasajeros pasen por una experiencia similar en el futuro.