Retrasos y Cancelaciones de Vuelos de Turkish Airlines desde Barcelona
Mi hijo tenía programado volar de Barcelona a Estambul, y luego transferirse a Antalya el 15 de julio de 2024 a las 12:30 PM. Al abordar, le informaron que el vuelo estaba lleno y le ofrecieron un lugar en el vuelo de las 7:00 PM con acceso al salón, lo cual aceptó. Después de abordar el vuelo de la tarde, los mantuvieron esperando por mucho tiempo, solo para decirles que el vuelo fue cancelado debido a un fallo en el motor. Los pasajeros fueron desembarcados y tuvieron que esperar por su equipaje durante horas. Alrededor de la medianoche, aquellos que deseaban quedarse en otra ciudad tuvieron que esperar hasta las 3:00 AM. Mi hijo estaba exhausto y sin dormir, esperando un mensaje telefónico o un correo electrónico hasta la mañana. Han pasado casi 24 horas y aún no hay actualización de THY. Hablé con el servicio al cliente, pero tampoco tienen información. Su padre está en cuidados intensivos y no podemos encontrar a nadie en THY para abordar nuestras preocupaciones. Estamos extremadamente angustiados.
