Ryanair Londres-Viena, problemas con equipaje y cobro extra

El 3 de noviembre, durante mi vuelo de Ryanair desde el aeropuerto de Stansted en Londres hacia Viena (código de reserva K1KJMA), experimenté una situación muy incómoda. Aunque compré mi billete incluyendo el derecho a llevar una maleta de 10 kg, en el aeropuerto me impidieron utilizar este derecho y me informaron que debía pagar un cargo adicional de 82 libras. Elegí adquirir este derecho de equipaje especialmente porque estoy atravesando un embarazo de riesgo y necesitaba llevar conmigo artículos esenciales para mi salud y bienestar. Lamentablemente, ningún miembro del personal de Ryanair me ofreció ayuda ni explicación alguna sobre el motivo de esta restricción. La actitud indiferente del personal y el cobro injustificado me causaron tanto perjuicio económico como emocional. Solicito el reembolso del importe cobrado, así como una explicación clara y una disculpa formal por lo sucedido. Si llegara a experimentar algún problema de salud debido a esta situación, responsabilizo a Ryanair por las consecuencias.