Hola, hemos estado viajando a Turquía durante 25 años. Por primera vez este verano, intentamos volar con EasyJet, y será la primera y última vez. La mañana del 30 de agosto, íbamos a volar desde Budapest, Hungría, con una escala en Estambul, Turquía. Pasamos por todos los puntos de control de pasaportes, y justo antes de abordar el avión, insistieron en revisar nuestros boletos y causaron un problema con nuestros equipajes de mano. Mi esposo y yo teníamos cada uno una maleta de mano de 8 kilogramos, y la azafata exigió el pago por una de ellas. Preguntamos si no era gratis llevarlas a bordo, como es con todas las demás aerolíneas. Ella respondió: 'Me han enfadado, ahora pagarán por dos en lugar de una.' Respondimos: 'Nuestro pago depende de su estado psicológico.' Ella nos dijo agresivamente que nos fuéramos y voláramos con otra aerolínea si íbamos a discutir. 'Váyanse, no tengo tiempo para lidiar con ustedes,' dijo. Suplicamos, nos disculpamos si la habíamos molestado, sacamos nuestra tarjeta bancaria y ofrecimos pagar lo que ella quisiera para dejarnos pasar. Le dijimos que nuestro vuelo partiría sin nosotros, pero se negó a escucharnos. Fue una pesadilla para mí; tuvimos que regresar. Deambulamos por el aeropuerto durante 30 minutos tratando de encontrar la salida; literalmente estaba llorando. Nos fuimos; nuestra casa está muy lejos, en Francia. Se suponía que íbamos a abordar desde Ginebra, pero en el último minuto, tuvimos que comprar boletos nuevamente. Pagamos mil euros a Pegasus y solo obtuvimos un boleto de ida. Nuestras vacaciones comenzaron con cero moral. Es la primera y última vez; no compraré un boleto de esta compañía, incluso si es gratis.
Quería facturar mi equipaje para un vuelo de THY de Estambul a Trabzon con 30 minutos restantes antes de la salida. Me negaron el embarque, alegando que el avión estaba cerrado. No llevaba mi equipaje de mano porque tengo una discapacidad del 98% y no podía cargarlo. Puse todo en mi maleta, que tení...
He decidido no volar más con Turkish Airlines. Viajo frecuentemente al extranjero y siempre elijo esta aerolínea, pero esta vez me sentí profundamente decepcionada durante mi vuelo de Houston a Estambul. Mi madre y yo teníamos un vuelo de 12 horas por el que pagamos una cantidad significativa de din...
Turkish Airlines, que lleva con orgullo la bandera de mi país internacionalmente, debería brindar un mejor servicio a sus clientes. El personal que eligen debe ser seleccionado con más cuidado y sus reglas deben ser consistentes en diferentes aeropuertos. En mi vuelo desde el Aeropuerto de Estamb...
Nunca esperé esto de Turkish Airlines y no entiendo cómo fueron votados como la mejor aerolínea de Europa. Compré boletos de ida y vuelta de Múnich a Ordu (18.08.2024 - 26.08.2024) para mí y mis dos hijos, de 9 y 11 años. Reservé nuestros asientos con antelación, pero no nos dieron los asientos rese...
Tuve una mala experiencia con una compañía aérea. Compré un boleto para mi madre para el vuelo de Adana a Estambul y realicé el check-in en línea. Todo lo que tenía que hacer era dejar el equipaje. Un empleado de Turkish Airlines me pidió ₺2450 (aproximadamente $88) para registrar las maletas. ¿Te p...
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