Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, cuando llamé, dijeron que no hay stock disponible y que no hay información sobre cuándo se repondrá. Pagamos ₺24,000 por un producto que hemos dejado de lado y estamos esperando. No tenemos idea de cuándo podremos usarlo. Nuestra casa no se está limpiando y no sabemos si deberíamos comprar una máquina nueva. No hay comunicación sobre el proceso. Esta podría ser la peor experiencia con un producto que he tenido. Nos lo vendieron tan bien, presumiendo de lo amigables que son con el cliente.
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Compré la aspiradora Dyson V15 Total Clean hace aproximadamente un mes por ₺26,000. Poco después, noté que la tubería y el cuerpo de la aspiradora no encajaban correctamente al ensamblarlos y se quedaban atascados. Me comuniqué con el servicio al cliente para explicar el problema, y durante una vide...
La cabeza de mi aspiradora Dyson se rompió. Contacté al servicio al cliente y me aseguraron que podían enviar un reemplazo por alrededor de ₺2000, y que estaba en stock, con un tiempo estimado de entrega de 1-3 días hábiles. Confiando en sus palabras, hice el pago y lo compré. Han pasado 10 días y e...
Noté que mi aspiradora Dyson V15, que compré en diciembre de 2023 y comencé a usar porque no estaba aquí, no recogía el polvo adecuadamente cuando la usé por segunda vez. No funcionó mejor que una aspiradora de mano ordinaria. Llamé al servicio al cliente dos veces, explicando que había un defecto e...
Solicité servicio para la cabeza principal de mi aspiradora Dyson V15, que tenía deformidades. El equipo de servicio solucionó el problema de la cabeza, pero cuando la aspiradora fue devuelta del centro de servicio, el tubo estaba doblado y todas las demás partes estaban rayadas. He estado contactán...
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