Estimado/a Señor/a, soy Ceki Kohen y escribo para expresar mi insatisfacción con la aspiradora Dyson V15 Detect que compré el 20 de mayo de 2024 en MediaMarkt Istanbul Forum Marmara Mall. He encontrado serios problemas de calidad con el producto, y el servicio postventa proporcionado por la tienda ha sido decepcionante. El cuerpo de plástico de la aspiradora muestra signos de desgaste, incluyendo arañazos, y hay una deformación notable en las partes metálicas. Al momento de la compra, el representante de ventas me aseguró que el seguro adicional cubría todo tipo de daños, incluyendo arañazos. Sin embargo, los daños que han aparecido contradicen la información proporcionada y no son debido a un error del usuario, sino que se hicieron evidentes poco después de la compra. La cantidad sustancial que pagué por este producto y la experiencia negativa que he tenido minan mi confianza en la marca Dyson. Además, me siento agraviado por la información engañosa proporcionada por el representante de ventas de MediaMarkt. Por la presente, informo formalmente de esta situación y solicito que mi aspiradora Dyson V15 Detect sea reemplazada urgentemente bajo garantía. Adjunto fotos que demuestran los problemas con el producto. Insto a los funcionarios de MediaMarkt y Dyson a intervenir en este asunto de inmediato, proporcionar la asistencia necesaria y contactarme para una resolución. Espero que se tomen las acciones apropiadas para abordar mi queja y encontrar una solución rápida. Atentamente, Ceki Kohen
Lamento mucho haber comprado un Dyson. El servicio técnico y de atención al cliente en Turquía son muy malos. He estado lidiando con la aspiradora Dyson Gen5 Detect Absolute desde el 16 de diciembre de 2023. Primero, la máquina que compré resultó ser defectuosa. Luego me enviaron una máquina diferen...
https://www.dyson.com.tr/products/cord-free Elegimos su sitio web porque era original para evitar comprar un producto falso, pero resultó peor. Compré la aspiradora Dyson V15 Detect el 10 de noviembre de 2023. El primer día, el dispositivo resultó defectuoso y lo enviamos al servicio técnico con sop...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Compré un Dyson V15 en Turquía 'de la tienda Dyson'. Unos meses después tuve un problema y llamé al servicio al cliente porque la tira morada de mi aspiradora Dyson V15 filtraba aire por los agujeros causados por rupturas en varios lugares. Manifesté que quería que el producto fuera cambiado, no rep...
Hola, el aspirador inalámbrico Dyson V11 Absolute Extra que compré en Media Markt el 01.08.2021 se averió y fue enviado al servicio técnico a través de Media Markt. La garantía expiró en agosto de 2023, pero teníamos un seguro adicional de Media Markt. Me informaron que el aspirador no podía ser rep...
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