Dyson V11 Absolute Extra no reemplazado tras avería
Hola, el aspirador inalámbrico Dyson V11 Absolute Extra que compré en Media Markt el 01.08.2021 se averió y fue enviado al servicio técnico a través de Media Markt. La garantía expiró en agosto de 2023, pero teníamos un seguro adicional de Media Markt. Me informaron que el aspirador no podía ser reparado y decidieron darlo de baja. Dijeron que podían devolver el 70% del dinero que pagamos por él. ¿Por qué no pueden encontrar piezas y arreglar un dispositivo que se compró hace solo dos años? Dyson no respalda su producto que no puede ser reparado y dice a los clientes que vayan a Media Markt. Media Markt toma nuestro dinero ofreciendo un seguro adicional, pero cuando se trata de reemplazar productos cubiertos por el seguro, se niegan a hacerlo. Pedí que me devolvieran mi producto y voy a presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor. Hoy, quieren darme un reembolso que es menor de lo que pagué hace dos años por un producto que ahora cuesta ₺16,000. Esto es realmente injusto y no coincide con la reputación de la empresa.
