Problema con el cabezal del Dyson V15 Detect Extra

Compré el modelo Dyson V15 Detect Extra en Izmir IstinyePark el 04/02/2023. En solo 1-2 meses, el mini Motorhead y la herramienta para hendiduras comenzaron a tener dificultades para encajar en el cuerpo principal. Con la esperanza de que mejorara, seguimos usándolo, pero el problema persistió. El 20/01/2024, contactamos con el servicio al cliente de Dyson para explicar el problema. Destacamos que anteriormente habíamos tenido el modelo V8 sin encontrar tales problemas. Desafortunadamente, el representante de servicio al cliente no proporcionó ninguna asistencia orientada a soluciones. Debido a un problema técnico derivado del propio producto, no podemos usar la aspiradora de manera efectiva. Esperamos urgentemente que la marca aborde y resuelva este asunto.