Debido a que había un ruido muy fuerte proveniente de mi aspiradora de cilindro Dyson, se configuró el servicio a las 10. En este momento, registré y pagué aproximadamente 5 mil ₺ por mi aspiradora. Dije OK e hice el pago. Recibieron el producto, pero es 15 de julio y no puedo obtener ninguna información sobre el producto. Me dijeron que informamos del problema cada vez para tener éxito, pero me mantuvieron esperando todo el tiempo. Admitieron que el proceso era demasiado largo y dijeron que obtendríamos información de inmediato, luego me enviaron un correo electrónico, me llamaron e informaron de mi queja y agravio. Cuando se entregó en 10 días, dijeron que el período legal máximo sería de 20 días. Vieron que el período legal había expirado en sus sistemas, pero hubo un error, reinstalación, nuevamente sin noticias sobre el producto, legal. Es decepcionante ser victimizada de esta manera por una empresa tan bien establecida, que seguramente está llena y hasta desactualizada. Además, si el producto no se entrega dentro de este período, no hay progreso a pesar de que me informaron que se me enviará uno nuevo. Después de esta situación, exijo que se me envíe uno nuevo o que se me pague el precio actual de inmediato.
La cabeza de mi aspiradora Dyson se rompió. Contacté al servicio al cliente y me aseguraron que podían enviar un reemplazo por alrededor de ₺2000, y que estaba en stock, con un tiempo estimado de entrega de 1-3 días hábiles. Confiando en sus palabras, hice el pago y lo compré. Han pasado 10 días y e...
Compré una aspiradora Dyson V15 hace 20 días, y la junta del depósito se ha soltado. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me dijeron que debía estar rota y que no podía arreglarla, por lo que enviarían un nuevo depósito. Hicieron el pedido y comenzamos a esperar el producto. Hoy, ...
Envié mi producto Dyson V11 para servicio y me cotizaron 4700 ₺ para reemplazar la pieza. Hice el pago de inmediato. Sin embargo, a pesar de recibir un correo electrónico el 5 de marzo indicando que el producto estaba reparado y sería enviado por mensajería, hoy es 29, exactamente 24 días después, y...
Aunque han pasado 20 días desde que compré algo de Dyson, todavía no me han enviado la factura. Esto es muy frustrante. He llamado 5-6 veces, iniciado un formulario y enviado 4-5 correos electrónicos, pero siguen diciéndome que hay un problema con su sistema y que enviarán la factura lo antes posibl...
Compré una aspiradora para mi empresa a través del sitio web de Dyson Turquía y completé todos los campos requeridos con los datos de mi empresa para asegurarme de que la factura se emitiera correctamente. Sin embargo, la factura fue enviada por correo electrónico 10 días después de mi pedido y fue ...
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