Mi aspiradora Dyson no ha llegado y hace mucho ruido
Debido a que había un ruido muy fuerte proveniente de mi aspiradora de cilindro Dyson, se configuró el servicio a las 10. En este momento, registré y pagué aproximadamente 5 mil ₺ por mi aspiradora. Dije OK e hice el pago. Recibieron el producto, pero es 15 de julio y no puedo obtener ninguna información sobre el producto. Me dijeron que informamos del problema cada vez para tener éxito, pero me mantuvieron esperando todo el tiempo. Admitieron que el proceso era demasiado largo y dijeron que obtendríamos información de inmediato, luego me enviaron un correo electrónico, me llamaron e informaron de mi queja y agravio. Cuando se entregó en 10 días, dijeron que el período legal máximo sería de 20 días. Vieron que el período legal había expirado en sus sistemas, pero hubo un error, reinstalación, nuevamente sin noticias sobre el producto, legal. Es decepcionante ser victimizada de esta manera por una empresa tan bien establecida, que seguramente está llena y hasta desactualizada. Además, si el producto no se entrega dentro de este período, no hay progreso a pesar de que me informaron que se me enviará uno nuevo. Después de esta situación, exijo que se me envíe uno nuevo o que se me pague el precio actual de inmediato.
