El botón de disparo de nuestro aspirador Dyson dejó de funcionar. Hice una solicitud de servicio el 13 de diciembre, envié el aspirador el mismo día y pagué por adelantado la tarifa del servicio. Me aseguraron que el proceso se completaría en tres días. Hoy es el vigésimo día y absolutamente nadie se ha comunicado por correo electrónico o teléfono. Se esconden detrás de la excusa del período legal de 20 días, pero incluso eso ya ha pasado. En Estambul, solo hay un centro de servicio y nadie tiene información sobre el estado o la fecha de finalización de mi producto. El servicio al cliente no puede establecer contacto con el centro de servicio. Para evitar experimentar tal inconveniente, recomiendo reconsiderar su elección de esta marca.
He tenido que llevar mi aspiradora Dyson, que compré hace un año, al centro de servicio en cinco ocasiones distintas. A pesar de recibir garantías de que el problema estaba resuelto en varias ocasiones, no se hizo ningún progreso. Después de mi reciente visita al centro de servicio en Ankara Kentpar...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
Debido a una avería en mi aspiradora con cable de la marca Dyson, contacté con el servicio de atención al cliente el 25.05.2023 y la envié a su sede en Estambul el 27.05.2023 con el número de envío 20000145181203 (Kargo KolayGelsin) para averiguar la causa de la avería y repararla según sus indicaci...
Hice una compra en dyson.com.tr. No he recibido ningún número de seguimiento ni información similar. Además, cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que tendría que esperar 48 horas. Después de un par de días, cuando hice otra llamada, me informaron que tendrían que cre...
Entregué mi aspiradora Dyson V11 al servicio técnico el 13 de agosto porque mostraba intermitentemente una advertencia de que los conductos de aire estaban obstruidos. Sin embargo, desde la intervención del servicio, mi aspiradora ha dejado de funcionar por completo. El producto, que funcionaba ante...
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