Dyson: No recibí la factura de mi aspiradora

Aunque han pasado 20 días desde que compré algo de Dyson, todavía no me han enviado la factura. Esto es muy frustrante. He llamado 5-6 veces, iniciado un formulario y enviado 4-5 correos electrónicos, pero siguen diciéndome que hay un problema con su sistema y que enviarán la factura lo antes posible, pero aún no lo han hecho. ¿Realmente venderán una aspiradora por ₺15,000 sin factura? Necesito la factura para mi negocio porque no puedo pagar mis cuentas sin ella. ¿Qué tipo de responsabilidad muestra esto para un negocio? ¿Cómo podrían olvidar enviar una simple factura? Cuando fui a la tienda, me dijeron que podrían haberme dado la factura si hubiera comprado el producto allí. ¿Es ilegal comprar algo de su sitio? Deberían estar avergonzados de no poder enviar una simple factura.