Envié mi producto Dyson V11 para servicio y me cotizaron 4700 ₺ para reemplazar la pieza. Hice el pago de inmediato. Sin embargo, a pesar de recibir un correo electrónico el 5 de marzo indicando que el producto estaba reparado y sería enviado por mensajería, hoy es 29, exactamente 24 días después, y mi producto aún no ha sido entregado. A pesar de contactar al servicio al cliente al menos cinco veces y enfatizar la urgencia de mi próximo viaje, no he recibido una respuesta satisfactoria. Es desconcertante cómo no pueden enviar un producto reparado dentro de la misma ciudad en 24 días. Estoy decepcionado con el mal servicio y lamento haber elegido el servicio autorizado de Dyson. Es frustrante estar sin una aspiradora durante un mes. Aconsejo no utilizar el servicio autorizado de Dyson para reparaciones.
Entregué mi aspiradora Dyson V11 al servicio técnico el 13 de agosto porque mostraba intermitentemente una advertencia de que los conductos de aire estaban obstruidos. Sin embargo, desde la intervención del servicio, mi aspiradora ha dejado de funcionar por completo. El producto, que funcionaba ante...
Compré una aspiradora Dyson V11 y la parte de recolección de polvo se rompió justo una semana después de que expirara la garantía. Cuando contacté a Dyson Turquía, me dijeron que no tenían repuestos en stock y me aconsejaron esperar. Sin embargo, han pasado meses y no he recibido ninguna respuesta. ...
Dado su alto precio, compré una aspiradora Dyson V11 anticipando un rendimiento de primera clase. Sin embargo, la aspiradora resultó inútil ya que la batería dejó de funcionar. Cuando contacté a Dyson Turquía, me informaron que la batería estaba agotada y no tenían una estimación de cuándo estaría d...
Lamento totalmente haber comprado el Dyson V15. La máquina se apagó en el cuarto uso y no volvió a encender. Entonces llamé al servicio al cliente en Turquía y me pidieron que enviara solo las partes rotas a su dirección de servicio técnico el 19 de mayo. Hicieron que el mensajero recogiera el paque...
El 2 de octubre de 2023, hice un pedido en Dyson.com.tr de una aspiradora inalámbrica Dyson V11. Prometieron que se procesaría en 48 horas y que se proporcionaría información de envío. Sin embargo, después de 72 horas no había señales de progreso. Cuando llamé al servicio al cliente, dijeron que no ...
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