Esperaba con ansias recibir mi Dyson V15, pero la empresa de entrega, Kolay Gelsin, afirmó que el producto estaba deformado y no podía ser entregado. Inmediatamente contacté al servicio al cliente de Dyson, expresando mi disposición a quedarme con el producto si podía ser reenviado y solicitando un reembolso en seis cuotas, como se pagó originalmente. Sin embargo, el representante me informó que el producto no podía ser reenviado y que se me reembolsaría. Una vez que el artículo estuviera de nuevo en stock, no tuve más remedio que hacer un nuevo pedido. Sin embargo, el artículo seguía sin estar disponible cuando revisé su sitio web. Cuando llamé nuevamente al servicio al cliente, me dijeron que esperara la disponibilidad del stock y que habría un cargo adicional por IVA. No es la primera vez que encuentro un problema como este y estoy muy descontento con la falta de asistencia de Dyson. Necesito encontrar una solución de inmediato. A pesar de no tener culpa alguna, el artículo que pagué aún no ha sido entregado y me siento completamente ignorado por la empresa.
En resumen, he estado intentando devolver un producto con el que no estoy satisfecho, pero no hay manera... No he podido obtener una respuesta de ellos. No es que lo sienta, sé con certeza que no les importan sus clientes y no se responsabilizan por sus productos defectuosos. Honestamente, tenía alt...
Devolví mi Dyson el 12 de mayo y esperaba un reembolso rápido. Me dijeron que solo tengo 14 días para solicitar un reembolso. Esperé el tiempo asignado sin quejarme, pero el procedimiento de reembolso nunca se concluyó. El período de espera de 14 días comienza una vez que los productos llegan al alm...
Compré un producto Dyson a través de Trendyol y lo envié a su soporte técnico. Después de completar el proceso de reparación, Dyson entregó el producto a la empresa de envíos "Kolay Gelsin." Sin embargo, la empresa de envíos se niega a entregarme el producto porque Dyson les proporcionó un número de...
Compré el v15 en el sitio web de Dyson el 17.04.2022 y les proporcioné todos los detalles de mi empresa. Pero, sorprendentemente, nunca recibí la factura de este producto. Solo me di cuenta de este problema después de que mi contador me lo mencionara, así que contacté a Dyson para obtener la factura...
Estimado equipo de atención al cliente o autoridades, escribo para expresar mi insatisfacción y decepción con los problemas que he encontrado con mi aspiradora Dyson V15, que compré hace unos ocho meses. Primero, la cabeza de la aspiradora de mi modelo Dyson V15, que compré el 21.02.2023, se rompió....
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