Intentos de cobro de Mindguru, solicito cancelar la suscripción definitivamente
Desde hace aproximadamente un mes, la empresa Mindguru Life ha intentado realizar provisiones de 999 ₺ en mi tarjeta de crédito de forma continua. Mi banco, Yapı Kredi, consideró estas operaciones sospechosas y bloqueó la tarjeta; incluso he recibido varios SMS que confirman los intentos repetidos durante el mismo día. No recuerdo haber iniciado ninguna suscripción ni haber aceptado un plan de pago con dicha compañía, pero los cargos no autorizados continúan insistiendo. El 14 de julio envié un correo electrónico a [email protected] solicitando la cancelación inmediata de la suscripción y que no se efectuara ningún débito en mi tarjeta. También intenté comunicarme a través de Instagram y por mensaje, pero la empresa no respondió por ningún canal ni ofreció explicación alguna. Rechazo rotundamente que se intente cargar 999 ₺ en mi tarjeta sin mi consentimiento. Exijo que Mindguru Life cancele de forma definitiva cualquier membresía que pudiera estar vinculada a mi nombre, elimine mis datos de sus sistemas y se abstenga de realizar cualquier intento de cobro futuro. De no cumplirse, presentaré denuncias ante mi banco, la fiscalía y las autoridades competentes.
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Ya redacté el correo necesario. Porque no hubo respuesta.
